帮助与支持

新用户通过手机号短信验证并设置密码注册，日常使用手机号和密码登录；新设备需按提示验证绑定手机号。当前版本不再提供 Apple 登录。原 Apple 账号若仍有有效登录会话，可在原账号内完成手机号验证和密码设置；无法进入原账号时请联系支持，不会通过邮箱自动合并账号。

确认号码正确、网络可用且未拦截短信，并等待一分钟后重试。多次失败时请稍后再试，或通过下方邮箱联系我们。

打开 MemoryUs，进入“个人主页 → 设置 → 账户 → 注销账户”，验证发送到绑定手机号的本次注销短信验证码，再确认注销。密码或登录验证码不能代替注销验证；没有绑定手机号或无法验证时，请联系下方支持邮箱处理。

仅共享空间所有者可使用邀请功能，通过用户 ID、中国大陆手机号查找、邀请链接或二维码邀请可信对象，接收者确认后加入。可以使用相机扫码，也可以从相册选择邀请二维码图片识别。新成员加入后能够查看该空间对成员开放的历史内容。个人空间不能邀请他人。

个人空间需要设备密钥和个人空间访问授权。手机号登录或短信验证不会自动恢复加密内容，请使用此前保存的恢复密钥按 App 提示恢复。成功恢复后，个人空间访问会转移至当前设备，原设备需要重新恢复；当前不提供由另一设备批准请求的自动密钥分发。

可以在“个人主页 → 设置 → 最近删除”中恢复尚未超过保留期的明信片。删除超过 30 天后可能无法恢复。

使用明信片的更多菜单举报内容，长按评论可举报评论。举报页面也提供屏蔽成员的选项；可在设置中管理已屏蔽成员。

视频需要完成上传；共享空间视频还需完成内容安全检查。请保持网络可用，等待 App 显示处理结果。遇到失败时可按提示重试。

在 iPhone“设置 → 通知 → MemoryUs”中调整通知权限和锁屏预览。关闭通知后，仍可打开 App 查看空间内容。

请在 iPhone“设置”中检查 MemoryUs 的照片和位置权限。位置也可以在发布页面中手动搜索和选择。